Gostaríamos que fosse simples assim. Não nos leve a mal,
mas raramente temos uma descrição tão acurada do problema
pelo cliente dando todas as informações necessárias de
maneira a identificar a causa da falha de uma transmissão.
Em muitos casos, se realizássemos o reparo baseados tão
somente na descrição dos sintomas pelo cliente, o problema
não seria resolvido. Muitas pessoas, incluindo mecânicos em
geral, não possuem conhecimento de câmbio automático
suficiente para diagnosticar adequadamente uma falha no
sistema.
O melhor que podemos fazer é dar informação ao cliente que
possa ajudá-lo a entender o problema ou sintoma, e fornecer
alguma visão sobre algumas soluções possíveis.

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